A Black Friday de 2024, prevista para ocorrer no dia 29 de novembro, é um dos eventos mais esperados tanto por consumidores quanto por lojistas. Porém, aqueles que estão na expectativa de encontrar descontos imperdíveis precisam estar atentos a algumas estratégias comerciais que podem acabar distorcendo as ofertas. Segundo um levantamento do comparador de preços Buscapé, os preços de diversos produtos populares já começaram a subir semanas antes da data da promoção. Essa prática, bastante questionada, tem como objetivo criar a falsa sensação de grandes descontos durante a Black Friday.
Muitas empresas já iniciaram suas campanhas promocionais, com ofertas atrativas que buscam atrair consumidores ansiosos. Grandes varejistas, como Amazon, Casas Bahia, Mercado Livre, Shopee e Shein, anunciaram suas estratégias para este ano, com promoções prolongadas e descontos que podem chegar a até 70%. Neste artigo, vamos explorar as principais ações divulgadas pelas marcas e dar dicas de como aproveitar da melhor forma possível os descontos da Black Friday.
A seguir, as dicas de ouro para não cair em promoções enganosas
A Black Friday é uma das datas mais aguardadas do ano para os consumidores que buscam aproveitar grandes descontos em produtos e serviços. Porém, também é um período em que os golpistas aproveitam a alta demanda e a ansiedade dos compradores para aplicar fraudes, muitas vezes com resultados devastadores. Em 2023, por exemplo, um número crescente de brasileiros sofreu golpes envolvendo desde sites falsos até ofertas impossíveis de serem cumpridas. Para garantir uma experiência segura e satisfatória na Black Friday, é essencial adotar algumas precauções. Este artigo oferece dicas detalhadas sobre como evitar cair em armadilhas e como proteger suas compras online.
Desconfie de descontos muito agressivos
Se um produto estiver com um preço muito abaixo do normal, pode ser uma armadilha. Ofertas extremamente boas devem ser analisadas com cautela, pois podem esconder defeitos ou condições desfavoráveis de compra.
Pesquise sobre o site e a reputação da loja
Antes de fazer qualquer compra, especialmente em sites que você nunca usou, é fundamental pesquisar a reputação da loja. Embora grandes varejistas online como Amazon, Mercado Livre, Magazine Luiza, e outros costumem ser seguros, é sempre bom confirmar a idoneidade de qualquer estabelecimento desconhecido.
Dicas para pesquisar uma loja online
- Procurar avaliações de clientes: Antes de comprar, consulte sites de avaliação como Reclame Aqui, Trustpilot e outras plataformas de consumidores. Esses sites podem dar uma visão clara sobre a experiência de outros compradores.
- Verificar certificados de segurança: Certifique-se de que o site tem o "https" no início da URL e, idealmente, um cadeado ao lado do endereço, o que indica uma conexão segura.
- Examine as informações de contato: Sites fraudulentos frequentemente não têm um número de telefone visível, ou o e-mail para suporte parece genérico (ex: suporte@loja.xyz). Prefira lojas com canais de atendimento claros e acessíveis.
- Desconfie de descontos muito atraentes: Quando uma oferta parece boa demais para ser verdade, pode ser um sinal de alerta. Muitas vezes, preços exorbitantemente baixos são um truque para atrair consumidores e depois aplicar golpes.
Cuidado com ofertas de última hora e links duvidosos
Na Black Friday, os e-mails e as redes sociais se tornam um terreno fértil para golpes. Os golpistas frequentemente se aproveitam do aumento da comunicação sobre ofertas para enganar os consumidores. As ofertas de última hora, com links para "descontos exclusivos", podem ser um golpe.
Como se proteger de links suspeitos:
- Evite clicar diretamente em links recebidos por e-mail ou mensagens, especialmente se forem de fontes não confiáveis. Em vez disso, vá diretamente ao site oficial da loja para conferir as promoções.
- Verifique o remetente: Em muitos casos, os golpistas se disfarçam de marcas famosas, utilizando endereços de e-mail que parecem oficiais, mas têm pequenas variações (como "amzon.com" ao invés de "amazon.com"). Se algo parecer estranho, desconfie.
- Não forneça dados pessoais ou bancários em sites não confiáveis. Nunca forneça sua senha, CPF, ou número de cartão de crédito em páginas sem verificar a autenticidade da loja.
Use métodos de pagamento seguros
Uma das maiores preocupações durante a Black Friday é a segurança no processo de pagamento. Embora o cartão de crédito seja uma opção popular, ele pode ser vulnerável a fraudes se o site não for seguro.
Dicas para pagamentos seguros:
- Prefira formas de pagamento seguras, como o boleto bancário, PayPal ou plataformas de pagamento digital como Mercado Pago e PicPay, que oferecem proteção ao consumidor.
- Cartão de crédito com proteção contra fraudes: Muitos cartões de crédito oferecem serviços de proteção contra fraudes, como o "chargeback" (contestações de cobrança). Verifique com seu banco se sua opção de pagamento oferece esse serviço.
- Evite fazer pagamentos via transferência bancária direta. Essa forma de pagamento geralmente não oferece proteções adequadas em caso de fraude.
Verifique as políticas de devolução e troca
Outro ponto crucial para evitar dores de cabeça após a Black Friday é garantir que a loja tenha políticas claras e acessíveis de devolução e troca de produtos. Se a promoção não for como esperado ou o produto estiver defeituoso, você precisa saber como proceder.
Dicas para lidar com devoluções:
- Confira as políticas de devolução no site antes de comprar. Empresas idôneas oferecem um prazo razoável para devolução ou troca de produtos, muitas vezes entre 7 e 30 dias.
- Considere as garantias de produtos. Se o produto comprado tiver garantia, verifique se a loja oferece esse tipo de suporte em caso de defeito.
- Guarde todos os comprovantes. Mantenha os recibos, e-mails de confirmação e qualquer outra comunicação com a loja até que o processo de devolução ou troca seja finalizado.
Atente-se à frete e taxas extras
Fretes altíssimos ou custos adicionais inesperados são comuns em fraudes durante a Black Friday. Alguns sites fraudulentes enganam os consumidores, cobrando taxas extras após a finalização da compra, o que aumenta o valor final da transação de forma inesperada.
Como evitar surpresas com frete e taxas
Leia as informações sobre o frete antes de finalizar a compra. Certifique-se de que o preço do frete está claramente especificado no carrinho de compras. Evite sites que adicionam custos ocultos no momento do pagamento.
Compare valores de frete em diferentes sites. Algumas lojas oferecem frete grátis ou taxas reduzidas, então fique atento a essas opções.
Atenção aos prazos de entrega e produtos com prazo de validade
É bastante comum que os consumidores se empolguem com as ofertas de Black Friday e acabem comprando produtos com prazos de validade curtos, especialmente em categorias como alimentos, cosméticos e medicamentos.
Dicas para evitar surpresas com prazos:
Verifique a data de validade ou o estado do produto antes de comprar. Se o produto for perecível ou tiver um prazo de validade limitado, isso deve ser claramente informado.
Considere os prazos de entrega para produtos de uso imediato. Se você comprar um presente de Natal ou um item essencial e a entrega for muito demorada, isso pode afetar a sua experiência.
Mantenha seu antivírus e sistema operacional atualizados
Golpes virtuais não acontecem apenas por meio de fraudes diretas, mas também por meio de malwares e vírus que comprometem seus dados pessoais e bancários. Durante a Black Friday, o tráfego online aumenta significativamente, tornando os sites mais vulneráveis a ataques de hackers.
Como se proteger contra malwares e phishing:
- Use antivírus confiáveis e mantenha-os atualizados. Isso ajuda a detectar sites fraudulentos e protege seu dispositivo contra vírus e programas maliciosos.
- Não baixe arquivos de fontes desconhecidas. Evite abrir anexos ou clicar em links suspeitos de e-mails ou mensagens em redes sociais.
Fique atento ao prazo de garantia do produto
Muitas lojas podem oferecer produtos com garantias reduzidas ou sem garantia nenhuma, especialmente durante a Black Friday. Não se deixe levar por preços baixos e verifique as condições de garantia do item.
Dicas para garantir um bom pós-compra:
- Pergunte sobre a garantia do produto. Certifique-se de que a loja oferece suporte em caso de defeitos.
- Faça uma pesquisa sobre a qualidade do produto. Antes de comprar um item, procure avaliações sobre a marca e modelo. Não se esqueça de verificar as avaliações em sites de comparação de preços.
O que esperar para a Black Friday 2024?
A expectativa para a Black Friday 2024 é alta. Segundo a Forbes, o varejo espera um aumento de 9% nas vendas em comparação com 2023. As categorias mais buscadas devem incluir eletrodomésticos, eletrônicos, roupas e artigos de casa. Além disso, benefícios como frete grátis e cupons de desconto devem continuar sendo um grande atrativo para os compradores.
Mas mesmo com toda essa expectativa, a palavra-chave para aproveitar a Black Friday com inteligência é “planejamento”. Comece agora a pesquisar os preços dos produtos que deseja comprar, use ferramentas de monitoramento, e esteja atento a promoções que pareçam boas demais para ser verdade.
Preparando-se para economizar de verdade
A Black Friday 2024 promete movimentar bilhões no comércio brasileiro, mas é a preparação antecipada que garantirá que você aproveite os melhores negócios. Pesquise, compare e, acima de tudo, não deixe a pressa levar a decisões impulsivas. A melhor compra é sempre aquela feita com planejamento e informações corretas.
Embora a Black Friday seja uma excelente oportunidade para economizar, ela também é um terreno fértil para fraudes e golpes. Proteger-se contra esses riscos exige um pouco de atenção e preparação. Seguindo as dicas apresentadas acima – desde a pesquisa sobre a loja, a escolha de formas de pagamento seguras, até a verificação de prazos de entrega e garantias – você pode garantir que suas compras sejam seguras e que você aproveite ao máximo as ofertas sem cair em armadilhas.
Lembre-se: a pressa pode ser inimiga da segurança. Se algo parecer suspeito, desconfie e tome as precauções necessárias. Assim, você poderá aproveitar a Black Friday de maneira tranquila e segura.
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